Отзывы, Кресло руководителя Samurai S-1.03 бажевый (хром)

ткань-сетка
эргономически удобное
выдерживает 120 кг

качество отвратительное. постоянно что-то ломается

через 3 мес. после покупки рассыпалось колесо, выдали запасное по гарантии, ровно через год и 3 месяца оторвался по сварному шву правый подлокотник (тонкий металл, незаметно это починить невозможно)
постоянно отваливается поясничный подпор
подлокотник выполнен из кожи дермантина и через год покрылся сеткой трещин, короче, куда ни кинь - всюду клин!

если бы знал, что такое качество, поискал бы другую модель...

Не нашёл

"Сверхпрочная" сетчатая ткань начала рваться спустя 2 года.

Кресло само по себе не очень комфортное из-за сетки, это было сразу понятно при покупке, поэтому брал исключительно из-за разрекламированной сверхпрочной кевларовой сетки. Думал, пусть не так удобно, зато обтираться нечему, надолго хватит. На деле результат видно на фото, очень обидно, уж лучше тогда покупать более дешёвое и удобное кресло и точно также менять его раз в 2-3 года. Это было первое и последнее моё знакомство с данным брендом.

Привлекательный вид

Сломался мультиблок (это механизм, который позволяет регулировать позиции кресла)

сидел откинувшись, громкий треск, спинка откинулась вниз и на пол вылетел металлический фрагмент. мой вес 90 кг, допустимый заявленный 100 кг.

комфорт, долгий срок службы.

все супер, мне нравится.

Уже больше года у меня в офисе стоит такое кресло. Меня оно полностью устраивает и пока про замену даже не думаю. Вижу, многие оставляют неоднозначные комментарии, но хотелось бы развеять все сомнения людей. Кресло можно смело брать, оно прослужит долгое время и всегда будет создавать комфорт. Главное бережно обращаться с ним, как и впрочем со всеми другими предметами мебели. Если на них прыгать или еще что-то, то понятное дело, что эта вещь не прослужит долго.

Очень удобное уресло

1 сентября 2019 года купил кресло Samurai S-1 в г. Ульяновске, после года эксплуатации из строя вышел механизм регулировка положения спинки кресла (при выборе любого положения спинки, кресло возвращается в начальное положение и фиксируется прямо, при этом отчетливо слышно прищёлкивание механизма стопора положения спинки). Из механизма правой ручки, отвечающей за подъем и опускание кресла, отломился металлический осколок, после чего ручка не держится в одном положении, болтается.
02.11.2020 обратился в отдел рекламации в городе проживания, отправил фото/видео подтверждения поломки, а также заявление на замену или ремонт. Позднее, со мной связался специалист, которая сообщила, что представителями ООО «Компания «Метта» рекламация одобрена, однако деталь прибудет только после 21.11.2020.
Ждём.
23.11.2020 со мной посредством электронной почты повторно связался специалист по рекламации, сообщил следующее «Добрый день. Не прислали ваш мультиблок для кресла. На мой запрос сообщили, что даже производство данной модели кресел приостановлено до 27 ноября из-за отсутствия комплектующих. После 30 ноября пришлют. К сожалению, у нас нет таких комплектующих в запасе, т.к. данная модель кресла очень редко ломается. Могу только с уверенность гарантировать, что Метта обязательно пришлет новую деталь, как только она у них будет. Повторюсь. Метта пришлет замену после 30 ноября.»
Ждём дальше…
02.12.2020 ко мне поступило официальное письмо ООО «Компания «Метта», из текста которого следует, что специалисты «только через месяц» пришли к выводу, что повреждения не являются браком, а в рекламации мне отказали. При этом указали, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год.

Вывод:
- все обещания остались обещаниями;
- после подачи заявления о ремонте/замене, нарушен срок дачи ответа потребителю (ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя»);
- ни в одном документе, который прилагался при покупке к креслу не указано, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год;
- предложили замену только за мой счёт;
Вот такой сервис, делайте вывод сами.
И как вишенка на торте, на официальном сайте невозможно оставить комментарий!